개인정보처리방침
주식회사 라이트하우스포토(이하 “회사”)는 사진 촬영, 사진 편집, 스튜디오 운영, 예약 및 고객 상담 등과 관련하여 개인정보를 처리함에 있어 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 권리 보호를 위해 최선을 다합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·제공·파기하는지, 그리고 정보주체가 자신의 개인정보에 관하여 어떤 권리를 가지는지를 설명합니다.
1. 소개 및 회사 정보
본 개인정보처리방침은 주식회사 라이트하우스포토가 운영하는 사진 스튜디오 서비스와 관련하여 적용됩니다.
- 회사명: 주식회사 라이트하우스포토
- 사업 유형: Photo-Studio
- 주소: 대한민국 서울특별시 금천구 가산디지털1로 204, 7층 708호, 08502
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 2-6956-2841
2. 데이터 수집 및 처리
회사는 서비스 제공, 예약 관리, 고객 응대, 촬영 진행 및 결과물 전달 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집 및 처리할 수 있습니다.
- 기본 식별 정보: 이름, 연락처(휴대전화번호, 이메일 주소), 생년월일(필요 시)
- 예약 및 거래 정보: 예약일시, 서비스 이용 내역, 결제 정보, 영수증 정보, 환불 정보
- 촬영 관련 정보: 촬영 요청사항, 선호 스타일, 의상·메이크업 관련 메모, 촬영 일정 및 결과물 관련 기록
- 이미지 및 영상 데이터: 촬영된 사진, 영상, 편집본, 원본 파일, 고객이 제공한 참고 이미지
- 상담 및 민원 처리 정보: 문의 내용, 상담 기록, 분쟁 처리 기록
- 기술 정보: 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소, 브라우저 정보 등 서비스 운영 및 보안 목적의 정보
회사는 개인정보를 정보주체로부터 직접 수집하거나, 예약 플랫폼, 결제대행사, 제휴사, 공개된 경로 등 적법한 방식으로 수집할 수 있습니다.
3. 데이터 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.
- 사진 촬영 및 스튜디오 서비스 예약, 확인, 변경, 취소 처리
- 고객 상담, 문의 응대, 민원 처리 및 사후 관리
- 촬영 서비스 제공, 결과물 제작, 편집, 전달 및 보관
- 결제 처리, 환불, 세금계산서 또는 영수증 발행 등 거래 관리
- 서비스 품질 개선, 내부 분석, 이용 통계 작성
- 부정 이용 방지, 보안 유지, 분쟁 대응 및 법적 의무 이행
- 마케팅 및 프로모션 제공(동의가 있는 경우에 한함)
4. 데이터 처리의 법적 근거
회사는 적용 가능한 개인정보 보호 관련 법령에 따라 다음의 법적 근거를 바탕으로 개인정보를 처리합니다.
- 계약의 이행: 예약 접수, 촬영 서비스 제공, 결과물 전달, 결제 및 환불 처리
- 법적 의무 준수: 세무, 회계, 분쟁 대응, 기록 보존 등 관련 법령상 의무 이행
- 정당한 이익: 서비스 운영, 보안 관리, 부정 이용 방지, 품질 개선
- 동의: 마케팅 수신, 선택적 정보 제공, 법령상 동의가 요구되는 처리
5. 데이터 공유 및 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 개인정보가 제공될 수 있습니다.
- 정보주체의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
- 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 위탁업체에 제공하는 경우
- 생명, 신체 또는 재산상의 급박한 위험을 방지하기 위해 필요한 경우
회사가 업무를 위탁할 수 있는 주요 분야는 다음과 같습니다.
- 결제대행 및 전자결제 서비스
- 예약 시스템 운영 및 고객관리 시스템 제공
- 클라우드 저장소, 서버 운영 및 데이터 백업
- 문자, 이메일, 알림 발송 서비스
- 사진 출력, 포장, 배송 및 물류 서비스
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영상 필요에 따라 개인정보를 국외에 있는 서버 또는 서비스 제공업체에 저장·처리할 수 있습니다. 예를 들어, 클라우드 호스팅, 백업, 이메일 전송, 분석 도구 또는 고객지원 시스템이 해외 서버를 이용할 수 있습니다.
- 이전 가능 정보: 예약 정보, 연락처, 상담 기록, 시스템 로그, 사진 파일 및 관련 메타데이터
- 이전 목적: 데이터 저장, 시스템 운영, 백업, 서비스 품질 향상
- 이전 국가 및 수탁자: 회사가 이용하는 서비스 제공업체의 서버 위치에 따르며, 구체적인 사항은 요청 시 안내합니다.
- 보호 조치: 암호화, 접근 제한, 계약상 보호조치, 최소권한 원칙 적용
7. 보유 및 저장 기간
회사는 개인정보를 수집 목적이 달성되거나 법령상 보존기간이 만료될 때까지 보유합니다. 보유 기간은 처리 목적, 법적 의무, 분쟁 가능성, 서비스 운영 필요성 등을 고려하여 결정합니다.
- 예약 및 상담 기록: 서비스 종료 후 일정 기간 보관 후 파기
- 거래 및 회계 관련 정보: 관련 세법 및 회계법령이 정한 기간 동안 보관
- 촬영 결과물 및 원본 파일: 계약 내용, 고객 요청, 보관 동의 여부에 따라 보관하며, 별도 합의가 없으면 목적 달성 후 안전하게 삭제 또는 파기
- 마케팅 정보: 수신 동의 철회 또는 목적 달성 시까지
법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
8. 정보주체의 권리
정보주체는 관련 법령에서 정한 바에 따라 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람 요구
- 개인정보의 정정 또는 보완 요구
- 개인정보의 삭제 요구
- 개인정보 처리의 제한 요구
- 개인정보의 이전(데이터 포터빌리티) 요구
- 개인정보 처리에 대한 이의 제기
권리 행사는 회사의 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 법령상 보관 의무가 있거나 다른 정당한 사유가 있는 경우 요청이 제한될 수 있습니다.
9. 동의 철회
정보주체는 언제든지 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 특히 마케팅 목적의 수신 동의는 별도의 절차를 통해 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전의 적법한 처리에는 영향을 미치지 않으며, 철회 이후 회사는 해당 목적의 처리를 중단합니다.
10. 불만 제기 권리
정보주체는 회사의 개인정보 처리와 관련하여 문의, 불만 또는 침해 구제를 요청할 수 있습니다. 회사는 이를 신속하고 성실하게 처리하기 위해 노력합니다. 또한 정보주체는 관련 감독기관이나 분쟁조정기구에 민원을 제기할 수 있습니다.
11. 데이터 보안
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 내부 접근 통제
- 전송 구간 및 저장 데이터 암호화
- 보안 프로그램 및 침입 탐지 조치 운영
- 정기적인 백업 및 복구 체계 운영
- 임직원 및 수탁사에 대한 개인정보 보호 교육
- 문서 및 저장매체의 안전한 보관과 파기
회사는 개인정보 유출, 위변조, 훼손, 무단 접근을 방지하기 위해 합리적인 수준의 보호조치를 유지합니다.
12. 연락처
개인정보와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 제기 및 열람 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 회사명: 주식회사 라이트하우스포토
- 주소: 대한민국 서울특별시 금천구 가산디지털1로 204, 7층 708호, 08502
- 이메일: [email protected]
- 전화: +82 2-6956-2841
13. 개인정보처리방침의 변경
회사는 관련 법령, 서비스 내용, 보안 환경 또는 내부 운영 정책의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 회사는 웹사이트 공지, 이메일, 서비스 내 알림 등 적절한 방법으로 사전에 안내합니다. 변경된 개인정보처리방침은 공지된 시행일로부터 효력이 발생합니다.
본 개인정보처리방침은 정보주체의 권리를 존중하고, 주식회사 라이트하우스포토의 사진 스튜디오 서비스 전반에 걸쳐 개인정보를 투명하고 안전하게 처리하기 위하여 마련되었습니다.